Online Marketing Szótár

Az online marketingnek, mint minden más szakmának, megvannak a maga „szakkifejezései”. Azonban Az online marketingnek, mint minden más szakmának, megvannak a maga „szakkifejezései”. Azonban fontos, hogy ezt a szakmán belül alkalmazzuk. Sajnos nagyon sok „szakember” úgy dobálózik a rövidítésekkel és szakszavakkal az ügyfelek felé, mintha kötelező volna. Az ilyen esetek miatt jött létre az online marketing szótár cikkünk!


„Ha nem tudod szakszavak nélkül elmondani az ügyfélnek a lényeget, akkor nem is érted a szakmádat igazán!”

Ennek a helyzetnek a feloldására összegyűjtöttük a legfontosabb online marketing kifejezéseket és röviden, érthetően elmagyaráztuk őket. Jó böngészést!

Online Marketing Szótár – Alapfogalmak az online marketingben

Analytics, Google Analytics

A legelterjedtebb weboldallátogatottság-mérő szoftver. Természetesen sokkal többet tud, mint „csak” a látogatói darabszámot mérni: részletes demográfiai adatokat kaphatunk a látogatóinkról, nyomon követhetjük a viselkedésüket és különböző eseményeket is figyelhetünk (pl. kattintások, görgetések, kosárelhagyások).

B2B (Business-to-Business)

Olyan üzleti modell, ahol a vállalkozások más vállalkozásoknak értékesítenek termékeket vagy szolgáltatásokat. Ilyen például egy nagykereskedelmi webshop, amely viszonteladóknak értékesít.

B2C (Business-to-Customer)

Olyan üzleti modell, ahol a vállalkozások közvetlenül a fogyasztóknak értékesítenek termékeket vagy szolgáltatásokat. Ilyen például egy ruhawebshop, amely egyéni vásárlók számára árul termékeket.

Online Marketing Szótár – értékesítési stratégiák és konverzió

Cross Sell (keresztértékesítés)

Termékajánló módszer, amikor egy adott termékhez kiegészítőt ajánlunk, így növelve a kosárértéket. Klasszikus példa a cipővásárláskor az impregnáló és a talpbetét ajánlása.

Upsell (felülértékesítés)

Olyan marketingtechnika, amikor egy termék drágább, fejlettebb verzióját ajánljuk fel a vásárlónak, például egy okostelefon vásárlásakor egy nagyobb tárhellyel vagy jobb kamerával rendelkező modellt.

CTA (Call to Action)

Olyan üzenet vagy gomb, amely valamilyen cselekvésre ösztönzi a felhasználót. Például „Kérj ajánlatot!”, „Töltsd le az ingyenes e-bookot!” vagy „Kosárba teszem” gomb.

Konverzió

Minden olyan esemény, ami fontos a cég ügyfélszerzési stratégiája szerint. Két fajtája van:

  • Mikrokonverzió: pl. hírlevél-feliratkozás, egy termék oldalának megtekintése.
  • Makrokonverzió: tényleges ügyfélszerzés, például vásárlás vagy szolgáltatás megrendelése.

Landing Page (Landoló oldal)

Egy speciálisan kialakított oldal, amely egy konkrét célra készült, például egy hirdetésből érkező látogatók számára. Általában leadgyűjtésre, akciók promóciójára vagy termékértékesítésre használják.

Lead

Potenciális ügyfél, aki érdeklődik a termék/szolgáltatás iránt, de még nem vásárolt. Általában akkor válik leaddé, ha kitölt egy űrlapot, letölt egy anyagot vagy feliratkozik egy ajánlatra.

Csali, csalitermék

Olyan, INGYENES ajánlat, amivel potenciális ügyfeleket és/vagy hírlevél-feliratkozókat lehet gyűjteni. Ezek általában ingyenes e-book-ok, termékminták.

Online Marketing Szótár - Webground

Online Marketing Szótár – hirdetési és mérési mutatók

KPI (Key Performance Indicator – Kulcs Teljesítménymutató)

Az online marketing sikerének mérésére szolgáló mutató. A legegyszerűbb KPI-k például:

CTR ( átkattintási arány): hányan kattintanak egy hirdetésre.

Konverziós ráta: hány látogatóból lesz vásárló.

ROI (Befektetés megtérülése): mennyi profitot termel egy adott kampány.

ROAS (Return On Ad Spend – Hirdetésmegtérülés)

A hirdetésekből származó bevétel és a hirdetésekre fordított költség aránya. Például ha 10.000 Ft-ot költöttél egy kampányra, és az 50.000 Ft bevételt hozott, a ROAS értéked 5.

SEO (Search Engine Optimization – Keresőoptimalizálás)

Az a folyamat, amely során javítjuk a weboldal helyezését a keresőmotorokban (pl. Google), hogy organikus (ingyenes) forgalmat szerezzünk.

Organikus keresési találat

Ezek azok a weboldalak, amelyeket a Google keresőalgoritmusa rangsorol relevanciájuk és minőségük alapján. Ide azok az oldalak kerülnek, amelyek megfelelő keresőoptimalizálással (SEO) rendelkeznek, és értékes, releváns tartalmat kínálnak a kereső felhasználók számára. A jó organikus pozícióért nem kell fizetni a Google-nek, de a jó helyezés elérése időigényes és folyamatos munkát igényel.

Miért fontos az organikus keresési helyezés?

  • Hitelességet sugall: A felhasználók gyakran megbízhatóbbnak tartják az organikus találatokat, mert azokat nem egy cég vásárolta meg, hanem a Google minőségi tartalom alapján rangsorolta őket.
  • Tartós eredmények: Ha egy weboldal jó SEO-stratégiával az első oldalon szerepel, az hosszú távon is ott maradhat, míg a hirdetések csak addig jelennek meg, amíg fizetnek értük.

Hogyan lehet megkülönböztetni az organikus találatot a hirdetéstől?

Ha legközelebb keresel valamit a Google-ben, nézd meg az első pár találatot. A hirdetéseket általában kis „Hirdetés” vagy „Sponsored” címke jelöli. Az organikus találatok ezek alatt jelennek meg, és nem tartalmaznak fizetett megjelölést.


Tipp: A SEO és a PPC nem egymás ellenfelei, hanem együtt működnek jól. Egy sikeres online marketing stratégia mindkettőt használja: a SEO hosszú távon hoz ingyenes forgalmat, míg a PPC azonnali eredményeket biztosít.

PPC (Pay Per Click – Kattintás alapú hirdetés)

A PPC (Pay-Per-Click) hirdetések az online marketing egyik leghatékonyabb fizetett megoldásai. A modell lényege, hogy a hirdető csak akkor fizet, ha valaki ténylegesen rákattint a hirdetésre, tehát a megjelenés önmagában nem kerül pénzbe.

Miért előnyös a PPC hirdetés?

A PPC legnagyobb előnye, hogy gyors és célzott forgalmat generál, ami különösen fontos új weboldalak, akciók vagy időszakos kampányok esetén.

  • Azonnali eredmények – Míg a SEO hosszú távon hoz organikus forgalmat, a PPC hirdetések már az első napon vásárlókat szerezhetnek.
  • Költségkontroll – A kampányokat előre meghatározott költségkerettel lehet futtatni, így nem költöd túl magad.
  • Célzott forgalom – A PPC lehetőséget ad rendkívül pontos célzásra, például hely, életkor, érdeklődési körök, keresési szokások és még sok más alapján.
  • Mérhetőség és optimalizálás – A kampányok teljesítménye folyamatosan figyelhető, és ha valami nem működik jól, azonnal módosítható.


TIPP: Ha szeretnéd kihozni a legtöbbet a PPC kampányaidból, kérj ajánlatot tőlünk még ma: Ajánlatot kérek PPC kampánykezelésre!

Retargeting / Remarketing

Olyan hirdetési stratégia, amely során azokat a felhasználókat célozzuk meg, akik már jártak az oldalunkon, de nem vásároltak. Célja, hogy visszacsábítsuk őket és rávegyük őket a vásárlásra.

Online Marketing Szótár – tartalommarketing és ügyfélkapcsolatok

Csali (Lead Magnet)

Olyan ingyenes ajánlat, amellyel potenciális ügyfeleket vagy hírlevél-feliratkozókat gyűjthetünk. Ezek lehetnek:

  • Ingyenes e-book
  • Webinárium
  • Termékminta
  • Konzultációs lehetőség

Affiliate Marketing (Partnerprogramok)

Olyan marketingmodell, ahol más cégek vagy influencerek az általad biztosított egyedi linkeken keresztül hirdetik a termékeidet, és jutalékot kapnak az eladások után.

User Generated Content (UGC – Felhasználói Tartalom)

A vásárlók által készített tartalom, például vélemények, fotók, videók, amelyeket marketingcélokra használhatunk fel.

CRM (Customer Relationship Management – Ügyfélkapcsolat-kezelés)

Olyan rendszerek és szoftverek, amelyek segítenek nyomon követni az ügyfelekkel való kapcsolattartást, például az ügyfélszolgálati folyamatokat és az értékesítési adatokat.

Online Marketing Szótár – összegzés

Az online marketing szótár célja, hogy segítse a vállalkozásokat és marketingeseket abban, hogy könnyebben eligazodjanak a digitális világban. A megfelelő kifejezések ismerete nemcsak a szakmai kommunikációt könnyíti meg, hanem hozzájárul az online marketing hatékonyságának növeléséhez is.

A szerzőről

Ebben a cikkben:

Kérj ajánlatot pár másodperc alatt!

Add meg az elérhetőségeidet, írd le, hogy miben segíthetünk és amint tudunk, keresni fogunk!

Kapcsolati űrlap