Nincs tíz lépéses folyamatábra. Van egy józan, átlátható működés.
Sokáig gondolkodtam, hogy ide rakjak-e egy szép infografikát, de inkább leírom, ahogy tényleg működik. Mert a valóság sosem követi a folyamatábrát.
1. Megbeszélés: nem sales pitch
Az első hívás vagy találkozó arról szól, hogy megértsem, mit csinálsz, hova szeretnél eljutni, és mi áll az utadban – tehát, hogy miben tudok neked segíteni. Én is őszinte leszek: ha úgy látom, hogy nem tudok érdemben segíteni, megmondom.
2. Ajánlat: nem 20 oldalas dokumentum
Nem írok regényt. Leírom, mit fogok csinálni, mennyibe kerül, és milyen eredmény várható. Ha kérdésed van, beszélünk — nem küldök még 10 oldal mellékletet és kibogarászhatatlan táblázatot.
3. Munka: nem eltűnés
Amíg dolgozom a projekteden, tudsz róla. Nem fogsz 3 hétig azon gondolkodni, hogy „hol tartunk?” Rendszeresen jelzek, kérdezek, ha döntés kell. És ha valami nem stimmel — nem várok vele, hanem szólok.
4. Átadás: nem végső búcsú
Webshop fejlesztésnél az átadás után nem tűnök el. PPC kampánykezelésnél meg eleve folyamatos együttműködésről van szó — havi riportokkal, konkrét javaslatokkal.
Amire számíthatsz
- Őszinte visszajelzést: akkor is, ha nem az, amit hallani szeretnél
- Gyors válaszidőt: nem kell heteket várnod egy e-mailre
- Konkrét javaslatokat: nem általánosságokat
- Tiszta árazást: nincsenek rejtett költségek
Amire NEM számíthatsz
• Ügynökségi bullshitre: nincs „stratégia-team”, „kickoff meeting” és „synergy call”
• Csodaígéretekre: senki nem tudja garantálni, hogy „3x annyi bevétel 30 nap alatt”
• Passzivitásra: tőled is kell munka, döntés, visszajelzés