Az elmúlt hetekben többen is felhozták, ügyfelek és a debreceni vállalkozói körből is: itt van a TikTok Shop Magyarországon, nekem is kell ez? A TikTok maga is megerősítette a magyarországi bevezetést, úgyhogy a kérdés jogos. Ennek a cikknek most azonban nem az lesz a célja, hogy sokadszorra is elmagyarázza az egész működését (azt sok más kolléga megtette már). Egy mondatban azért szó esik majd róla (amolyan gyorstalpalóként), aztán rátérünk arra, ami tényleg számít: mit jelent ez neked, ha van egy webshopod és épp azon gondolkodsz, hogy beleugorj-e.
Mi az a TikTok Shop
A TikTok Shop egy beépített vásárlási funkció magán a TikTok alkalmazáson belül – a látogató videóból vagy élő adásból egy kattintással vásárol, anélkül hogy elhagyná az appot. Nem egy külön webshop, és nem is hirdetési felület a megszokott értelemben: a termék ott ül a tartalom közepén, és a fizetést is a TikTok intézi.
Röviden a modellről: nem kereséssel, hanem véletlenszerű botlással
A TikTok saját neve rá: Discovery Commerce. A lényeg, hogy nem az történik, amit egy webshopnál vagy egy piactérnél megszoktunk: valaki nem beír egy keresőszót, hanem tartalmat fogyaszt, és a termékbe belebotlik. Nézel egy videót, amiben a szereplő épp sminkeli magát, vagy egy csavarbehajtóval épp barkácsol – a következő pillanatban pedig felugrik pontosan ugyan az a termék, amit rögtön meg is tudsz venni a TikTok felületén keresztül.
És ez az a pont, ahol meg kell állni. Ugyanis ennek gyakorlati következménye van arra, hogy mekkora energiát kell erre szánni. Itt nem a termékleírásod SEO-ját vagy a Google-hirdetésed szövegét kell csiszolnod. Első körben egy brutálisan tűpontos stratégia kell, ami mentén elég nagy számban kell videós tartalmakat gyártani, ráadásul nagyjából folyamatosan – nem egyszeri, adhoc alkalommal. De erről majd még később is írok pár gondolatot.
A belépés tényleg olcsó
Nincs havidíj, nincs regisztrációs költség. Tisztán jutalékalapú: az első 90 napban 2%, utána 9%, elektronikai termékeknél 7%. Ha hozzászoktál egy piactér jóval magasabb jutalékához, ez tényleg olcsónak tűnik – és a cikkek, amiket erről olvasol, jellemzően meg is állnak itt, mint valami nagy felfedezésnél, pedig valójában csak itt kezdődik a lényeg.
A jutalék nem a valódi költség
A modell folyamatos tartalmat kíván: videót, élő adást, valamit, amibe a látogató bele tud botlani. Ha nincs mibe belebotlania, a Discovery Commerce nem discovery, csak egy üres shopfelület TikTokon. Erre utaltam már egy fél mondattal az előbb is: ez az a pont, ahol el kell döntened, hogy ez neked munka, vagy plusz teher: ha nincs, aki nálad rendszeresen kamera elé álljon, ez a felület üresen fog kongani, függetlenül attól, milyen alacsony a jutalék.
Ez egy kétfős webshopnál nem jutalék-kérdés, hanem munkaerő-kérdés. Az amerikai piacon, ahol 2023 szeptembere óta fut, a TikTok Shop 2026-ra 23,41 milliárd dolláros forgalmat hoz, 48%-os éves növekedéssel – ezzel megelőzve a Targetet, a Costcót, a Best Buyt és a Krogert. De ez mögött ott vannak azok a márkák is, amelyek napi szinten élő adást csinálnak. A Lidl UK-nál egy reggel 9-kor induló élő videóból 10:30-ra elfogyott 6000 tábla csoki, egy másik kampányban 3000 fehérjetermék 18 perc alatt. Az ASOS eladásainak fele új vásárlótól jön, a vásárlók közel fele 18-24 év közötti. A L’Oréal egy 12 órás élő eseményen hatszoros bevételt csinált.
Ezek nem a „feltöltök egy terméklistát, és várom a rendeléseket” típusú eredmények. Ezek napi tartalomgyártásból jönnek – valaki minden nap ott állt a kamera előtt, hogy ezek a számok kijöjjenek.
Kinek való, és kinek nem
A KALU Creative szerint a hazai forgalom közel 29%-a már most divat és szépségápolás. Ez önmagában megválaszolja, kinek érdemes komolyan gondolkodnia rajta, és kinek nem:
- Divat, szépségápolás, kiegészítők, ajándéktárgyak – ezekhez van kész közönség és kész formátum: ezek a termékek jól mutatnak videóban, gyorsan eldönthető, tetszik-e, és a vásárlás is impulzív tud lenni. Ha ide tartozol, tényleg érdemes megnézni.
- Ipari termék, szakmai alapanyag, B2B – itt a vásárlási döntés nem egy 15 másodperces videóból születik, hanem árajánlatból, tárgyalásból, bizalomépítésből. Ide egyelőre nem ez a platform való, akárhogy szeretnéd is, hogy az legyen.
Ha a termékkategóriád köztes – se nem tisztán divat/szépség, se nem tisztán B2B –, a kérdés ugyanaz marad: van-e kapacitásod rendszeres, élő tartalomra. Ha nincs, a platform önmagában nem old meg semmit, bármilyen alacsony is a belépő jutalék.
Szóval akkor ez most kell vagy sem?
Igen és nem. Ez egy tartalom-platform, aminek a belépője olcsó, a fenntartása viszont nem – csak épp nem forintban kell fizetni érte, hanem időben és emberben. Ha van kapacitásod rendszeres videóra és élő adásra, és a terméked passzol a divat/szépség/ajándék körhöz, a TikTok Shop tényleg megérheti. Ha nincs, a 2%-os belépő jutalék nem fog megmenteni.
Ha nem vagy biztos benne, a te webshopod és terméked beleillik-e ebbe a képbe, ez pontosan egy olyan kérdés, amit egy általános marketing tanácsadás keretében érdemes átbeszélni – mielőtt bármibe belevágnál. Te hol állsz ezzel – már gondolkodtál rajta, vagy most hallasz róla először?