Amikor valaki elindítja az első weboldalát vagy az első hirdetését, mindig van pár apróság, amin könnyű elcsúszni. Nem azért, mert hülye a döntéshozó, hanem mert egyszerűen nem ez a szakmája. Összeszedtem a leggyakoribb hibákat, amikkel konzultációkon találkozom, azzal együtt, hogy mit érdemes helyette csinálni.
1. Minden ügyfél egy emailben
Egy borbély vagy egy fodrász összeállítja a havi ajánlatot, aztán az összes ügyfél címét beírja a Címzett mezőbe, és onnantól mindenki látja mindenki más email címét. Ez nem csak kínos, hanem konkrétan törvénysértés is: a GDPR tiltja, hogy ügyféladatokat így osszunk meg.
Mit tegyél? Ha pár tucat embernél tartasz, legalább a Titkos másolat mezőt használd, nagyobb listánál pedig érdemes átállni egy hírlevélküldőre, ami ezt automatikusan kezeli.
2. A félig kitöltött Google Cégprofil
Nincs rajta fotó, a nyitvatartás „H-P 9-17”, a kategória valami semmitmondó. Pedig a helyi keresések nagy részét ma már a térképes doboz indítja el, és egy üres profil pillanatok alatt hátrányba hoz a konkurenciával szemben.
Mit tegyél? Tizenöt perc, és rendbe tehető: pár fotó, pontos nyitvatartás, két megválaszolt gyakori kérdés.
3. Gyors laptopon, kínszenvedés mobilon
Sok kezdő oldal a laptopon szépen fut, telefonon viszont csigalassú. A látogatók nagy része ma már mobilról érkezik, és minél tovább tölt az oldal, annál többen lépnek vissza egyszerűen.
Mit tegyél? Ide tudnék sorolni technikai tanácsokat a képtömörítésről meg a CDN-ről, de valljuk be: ha idáig eljutottál a cikkben és fogalmad sincs, mi az a lazy load, a tuti tipp az, hogy addig nyaggasd a webesedet, amíg meg nem csinálja 🙂
4. Hirdetsz, de nem mérsz
„Költünk Google-re, Facebookra, érezzük, hogy jön a forgalom.” Ezt sokszor hallom, és mindig ugyanaz a probléma van mögötte: ha nincs beállítva a vásárlás vagy az ajánlatkérés mint konverzió, fogalmad sincs, melyik csatorna hoz pénzt, és melyik csak viszi.
Mit tegyél? Ez az egyik legolcsóbban javítható hiba az egész listán: vedd fel konverziós eseményként a vásárlási vagy az űrlap utáni köszönőoldalt, és onnantól mutatni fogja a mérés, honnan jönnek az ügyfelek.
5. Az [email protected] jelenség
Egy személyes Gmail-címről induló vállalkozás olcsónak tűnik, de nem kelt bizalmat, és gyakran landol a spam mappában.
Mit tegyél? Ha van weboldalad, van tárhelyed is, ahhoz pedig email fiók is jár: öt perc, és már a sajat.domain.hu-ról küldheted az ajánlatokat.
6. A Google-ből lopott fotó
Kézenfekvő megoldásnak tűnik képre keresni, csakhogy a legtöbb ilyen kép jogvédett, és a stock-ügynökségek tényleg keresik ezeket. Egy ilyen hiba simán néhány száz eurós számlával végződhet.
Mit tegyél? Használj jogtiszta forrást, Unsplash-t, Pexelst, vagy egy előfizetéses oldalt, és tedd el a licencet.
7. A „mindenki célcsoport” hiba
Ha a hirdetésed célzása „Magyarország, 18-65, érdeklődés: vásárlás”, garantáltan égeted a pénzt. Egy húszéves lánynak más ajánlat kell, mint egy hatvanhárom éves nagymamának, még ha ugyanazt a terméket is árulod nekik.
Mit tegyél? Szűkítsd az életkor és a nem szerint, építs remarketing listákat, és válaszd külön az érdeklődőket a vásárlásra készektől.
+1. Nincs email listád
Sokan azt gondolják, egy kis vállalkozásnál ez nem számít, pedig egy néhány száz fős, aktív lista havi egy hírlevéllel is simán hoz extra bevételt.
Mit tegyél? Egy egyszerű feliratkozó popup, egy welcome sorozat, és havonta egy hasznos levél, ennyi kell hozzá.
A közös pont
Egyik hiba sem azért fáj, mert bonyolult megoldani, hanem mert észrevétlen marad. Ha ma leülsz és csak ezt a listát nézed végig, valószínűleg találsz benne egyet, ami rád is igaz.